¿Cómo puedo pagar?
Puede pagar en efectivo, con tarjeta de crédito o débito, y por PayPal.
¿El vehículo viene con el tanque lleno?
Si, el vehículo se entrega con el tanque lleno y usted deberá regresarlo de igual forma.
¿A quién debo notificar en caso de emergencia?
Puede llamar a nuestro servicio de soporte a cualquier hora, 24 horas al día, 7 días por semana.
El número de teléfono es el +506 86224155.
No mueva el vehículo y espere a la policía de tránsito o a un miembro de nuestro equipo de soporte.
¿Qué debo hacer en caso de problemas mecánicos?
Si su vehículo presenta problemas mecánicos, llame a nuestro servicio de soporte a cualquier hora, 24 horas al día, 7 días por semana.
El número de teléfono es el +506 86224155.
No mueva el vehículo y espere a un miembro de nuestro equipo de soporte.
¿Tengo que usar casco y cinta reflectiva?
Si, en Costa Rica es obligatorio usar casco y cinta o chaleco reflectivo. De lo contrario, recibirá una multa que deberá cubrir usted mismo.
¿Cuál es mi responsabilidad en relación con el vehículo?
En caso de robo, usted deberá pagar el costo total del vehículo.
Si el vehículo sufre algún daño, le corresponderá cubrir la diferencia entre el depósito y el costo del arreglo.
¿Cuáles son los requisitos para rentar un vehículo?
Debe ser mayor de edad, presentar su pasaporte o documento de identificación, licencia de conducir al día, y dejar un depósito de seguridad.
¿Dónde puedo retornar el vehículo?
Usted deberá retornar el vehículo al mismo lugar en el que lo rentó.
Si lo desea, podemos convenir otras condiciones.
¿Hay un límite de kilometraje?
No, usted dispone de kilometraje ilimitado.
En el caso de rentas por más de una semana, también ponemos a su disposición un servicio de mantenimiento general del vehículo.
¿Mi reservación incluye un seguro?
Si, su vehículo cuenta con el seguro obligatorio automotor, un seguro de responsabilidad civil del operador turístico y una póliza de atención inmediata.
¿Cuál es su política de cancelación?
Si usted necesita cancelar su reservación, tiene tiempo de hacerlo hasta 3 días antes de la fecha de inicio de la renta.
Si no cancela la reservación dentro de ese plazo, se cargará a su tarjeta el 50% del alquiler.